Как стать курьером в Деливери Клаб

Компания разработала мобильное приложение, в котором каждый желающий может заказать готовые блюда из 5000 с лишним ресторанов. Подробнее о вакансиях, условиях работы и заработной плате сотрудников «Деливери Клаб» в статье.

Что такое Delivery Club

Российская компания, основанная в 2009 году, ежедневно принимает более 25 тысяч заказов на доставку. Причем никаких наценок нет, и заказанные блюда доставляются оперативно и бесплатно, заказчик платит за саму еду. Таких клиентов у «Деливери Клаб» уже свыше 70 миллионов.

Компания имеет собственный автопарк, состоящий из велосипедов, мотороллеров и автомобилей для быстрой доставки. Клиенты, заказывая пищу из кафе и ресторанов, могут не только полакомиться вкусной едой, но и зарабатывают баллы.

Особенности работы курьером на авто в Delivery Club

Оставить заявку
Компания предоставляет возможность выбора удобного рабочего графика. Причем в «Деливери Клаб» заботятся о своих сотрудниках, поэтому, чтобы не тратить время на дорогу, подбираются варианты работы рядом с домом. Униформа и необходимый инвентарь выдаются бесплатно.

Кроме того, все сотрудники получают скидки на еду от компаний-партнеров Delivery Club. В обязанности курьера входят сбор заказов из кафе и ресторанов и их доставка до клиентов. Причем продолжительность развоза блюд не должна превышать 45 минут, а еда должна быть доставлена без повреждений.

При радиусе закрепленной за курьером территории свыше 3 км компания оплачивает проезд на общественном транспорте. Однако обычно это небольшой район, по которому работники передвигаются пешком. Автокурьеры охватывают территорию в 7 км. Если район доставки находится за пределами закрепленного радиуса, «Деливери Клаб» доплачивает за каждую такую доставку.

Более опытные сотрудники получают от клиентов оплату как наличным, так и безналичным расчетом, выдавая при этом чек. В конце рабочей смены курьер обязан передать в бухгалтерию чеки и собранные деньги и отчитаться по транзакциям.

Как стать курьером Delivery Club

Оставить заявку
Заполнить анкету соискатель может на официальном сайте компании и на платформах по поиску работы, откликнувшись на соответствующую вакансию. В форме следует указать:

• ФИО;
• дату рождения;
• гражданство;
• город проживания;
• вакансию;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имеется ли собственный транспорт.

После отправки анкеты, в случае если краткое резюме заинтересовало работодателя, с соискателем связывается представитель компании. Можно также отправить заявку в социальной сети «ВКонтакте». В поисковой строке вбейте название компании и в появившемся разделе «Работать с нами» заполните форму. После этого сотрудники «Деливери Клаб» свяжутся с претендентом на ту или иную должность.

Сообщить о желании трудоустроиться в компанию можно в письме, которое нужно послать по электронной почте hr@corp.mail.ru. Стоит заранее составить подробное резюме, чтобы заявка не затерялась во множестве анкет.

Могут ли работать девушки

Доставку заказов могут осуществлять все желающие, независимо от пола. Девушки сами выбирают заказы и такое их количество, которое они смогут разнести пешком или развезти на велосипеде, мотороллере или автомобиле. Единственное, что требуется от автокурьера, – опыт вождения и водительское удостоверение категории «А» или «В».

Требуется ли опыт работы

Delivery Club набирает сотрудников и без опыта, они проходят специальное обучение. Подготовка к работе занимает всего три часа, после чего заключается трудовой договор.

Принцип работы

Клиенты «Деливери Клаб» и ее партнеров заказывают еду. Они могут это сделать посредством мобильного приложения, на сайте компании или по телефону. Курьер в установленное время забирает пакеты с едой и развозит их по адресам.

На выбор Delivery Club предлагает 5-дневные и 6-дневные рабочие недели, а также индивидуальные режимы: 7/0, 2/2, 3/3, 4/3. Обязательным условием является минимальная выработка по 4 часа два раза в неделю.

Какие документы нужны

Для трудоустройства необходимо принести с собой паспорт, СНИЛС, ИНН, трудовую и медицинскую книжку. Если медицинского освидетельствования нет, предоставляется отсрочка, чтобы его пройти. Для соискателей, у которых нет российского гражданства, потребуются:

• загранпаспорт;
• миграционная карта;
• регистрация;
• СНИЛС;
• ИНН;
• медицинское страхование.

В Москве принимают соискателей с 16-летнего возраста, поэтому дополнительным документом для них будет письменное разрешение на работу от родителей, опекунов или официальных представителей.

Приложение для курьера «DC Rider App»

Delivery Club разработал три приложения, одно из которых предназначено для доставки заказов курьерами. Для полноценного функционирования необходим смартфон на базе «Андроид» с версией от 4.2 и выше. Кроме того, должен быть подключен безлимитный высокоскоростной интернет.

Приложение DC Rider App позволяет определиться с местом выдачи заказа и адресом получателя. Причем операторы в описании заказа часто помогают курьерам быстрее доставить еду и сообщают пожелания, которые оставили клиенты. Например, не звонить в дверь или оставить пакет на проходной. Курьер видит в приложении, предварительный ли это заказ или обычный. В первом варианте сотрудник должен доставить еду к назначенному времени.

В приложении для курьеров доставщики могут общаться между собой в чате, задавать вопросы круглосуточной технической поддержке и подбирать заказы, прокладывая свой путь с помощью встроенного навигатора.

Как проходит собеседование

Оставить заявку
В назначенное время всех соискателей собирают в одном помещении. Далее всем раздаются анкеты для заполнения, после чего представитель «Деливери Клаб» рассказывает об обязанностях курьеров, регламенте компании и условиях работы.

Устное собеседование проводится в виде вопросов и ответов. В конце тестирования соискатели сдают заполненные анкеты и ждут одобрения их кандидатур. На обработку резюме уходит в среднем пять рабочих дней. Если по истечении этого периода с претендентом на должность не связались, значит, его анкета не заинтересовала работодателя.

Требования к соискателю

Трудоустройство в Delivery Club возможно с 16 лет в Москве, в других регионах возрастные рамки – от 18 до 55 лет. Кроме умения грамотно изъясняться на русском языке требуются:

• знание района доставки;
• клиентоориентированность;
• коммуникабельность;
• ответственность;
• исполнительность;
• пунктуальность;
• наличие смартфона для установки приложения.

Жестких требований нет, особенно к рядовым сотрудникам. Качественно осуществлять сервис может каждый после обучения и практики.

В каких городах работает сервис

Компания «Деливери Клаб» постоянно развивается, и уже в 107 городах России есть сервис по доставке еды. Из крупных регионов:

• Москва и МО;
• Санкт-Петербург;
• Казань;
• Новосибирск;
• Екатеринбург;
• Нижний Новгород;
• Воронеж;
• Уфа;
• Челябинск;
• Тольятти;
• Волгоград;
• Краснодар;
• Красноярск;
• Энгельс;
• Ростов-на-Дону;
• Пермь;
• Омск.

Достаточно указать город проживания на сайте или в мобильном приложении — и наименования ресторанов и кафе, участвующих в проекте, всплывут списком.

Сколько зарабатывает курьер в Деливери Клаб

Оставить заявку
Доход у сотрудников разнится в зависимости от вида транспорта и наличия статуса самозанятого. Пешие курьеры получают 120 рублей за каждую доставку плюс 20 рублей за каждый километр отдаления адреса получателя от кафе или ресторана. Если радиус доставки выходит за пределы закрепленной территории, то компания автоматически начисляет 40 рублей за каждую такую поездку на общественном транспорте.

Кроме того, пешие курьеры могут выбрать почасовую оплату. Тогда никаких доплат не предусмотрено, сотрудник получает зарплату, исходя из ставки 150 рублей/час.

Автокурьеры получают за каждую доставку 140 рублей плюс по 20 рублей за преодоленные километры. Минимальная почасовая оплата – 170 рублей. Доплаты не предусмотрены.

Самозанятые получают больше, так как «Деливери Клаб» доплачивает им за отчисления в органы ФНС. Кроме того, как и в любой другой сфере услуг, присутствуют приятные бонусы в виде чаевых и действует система поощрений. Таким образом, добросовестные сотрудники вправе рассчитывать в конце каждого отработанного месяца на премию в размере до 5 000 рублей.

Заработная плата зависит от региона работы, количества отработанных часов и смен, отсутствия или наличия штрафов и самоотдачи курьеров. В среднем за день сотрудники могут иметь доход в 1500 рублей и выше.

Частота и порядок выплат

Заработная плата, премии и чаевые перечисляются трижды в месяц – 5, 15 и 25 числа каждого месяца. Официально трудоустроенные через курьерскую службу получают зарплату два раза в месяц, самозанятые – каждые 10 дней.

Система штрафов

Кроме поощрительной программы в «Деливери Клаб» есть и наказания. Причины и суммы штрафов в таблице:

Невыход на смену	От 1000 рублей
Неправильный статус в приложении	100 рублей
Опоздание в ресторан	500 рублей
Опоздание к клиенту	600 рублей
Отказ от заказа или перепутан адрес	300 рублей
Отсутствие сдачи	1000 рублей
Работа без униформы	2000 рублей
Некорректное общение с заказчиком или сотрудником ресторана	1000 рублей
Выдача заказа клиенту без кассового чека	Стоимость заказа
Непредоставление отчетности по итогам смены	От 1000 рублей
Порча униформы или сумки	Стоимость имущества

Таким образом, только при строгом выполнении должностных обязанностей удастся заработать. Иначе штрафы могут превысить дневной доход.

Курьеру придется самостоятельно оплачивать заказы?

Сотрудник только развозит еду по адресам доставки. Заказы в основном предоплаченные, но в некоторых случаях рассчитываться с курьером клиенты могут на месте при приеме заказа.

Нужна ли медицинская книжка?

Прохождение медицинского освидетельствования обязательно при работе с продуктами питания и людьми. Поэтому курьерам дается некоторое время, чтобы за свой счет сделать медкнижку. В противном случае грозит штраф, и сотрудники не каждого ресторана или кафе выдадут заказ курьеру без действующего медицинского документа. В свою очередь, это повлияет на уровень заработка сотрудника.

Работа пешим курьером в Деливери Клаб

Оставить заявку
Сотрудники доставляют заказы в специальной термосумке в зеленой фирменной униформе. Курьеры передвигаются пешком, на самокатах или велосипедах. В обязанности сотрудников входят прием заказов от операторов контактного центра или в мобильном приложении, оперативное доставление заказов по указанным адресам. Иногда курьеры принимают наличную и безналичную оплату, средства и дубликаты чеков они по окончании смены сдают в бухгалтерию.

Работа курьером в Деливери Клаб на личном авто

Оставить заявку
При использовании собственного транспортного средства сотрудники имеют более высокий уровень доходов. Выполняя большее количество заказов, объем чаевых может быть весомее. Однако техническое обслуживание и заправку топливом сотрудник оплачивает из своего кармана – компенсация ГСМ и амортизация авто не предусмотрены.

Плюсы и минусы работы курьером в Delivery Club

Одним из преимуществ трудоустройства в компанию является официальное оформление. Заработная плата своевременно выплачивается 2-3 раза в месяц. Униформа и необходимый инвентарь выдаются бесплатно. На аренду и покупку любого транспортного средства для курьеров действует 35%-ая скидка.

Чтобы устроиться на работу, не нужно иметь профильного образования и опыта – всему научат бесплатно. В «Деливери Клаб» принимают на работу всех желающих, однако курьеры должны уметь грамотно разговаривать и понимать русский язык, быть вежливыми, ответственными и организованными.

Кроме того, сотрудники могут выбрать оптимальный режим комфортной работы, заказывать еду со скидкой и трудиться рядом с домом. Есть и минусы:

• обширная система штрафов;
• тяжелый физический труд в любые погодные условия;
• ошибки в приложении, которые влияют на зарплату;
• неадекватные клиенты;
• некорректное обращение сотрудников общепита.

Эта работа не требует образования и подходит для всех в качестве подработки или основного вида деятельности. Главное – понимать русский язык и говорить на нем, а также не бояться физических и эмоциональных нагрузок.

Отзывы о работе курьером в Деливери

Евгений, автокурьер:

«После покупки машины задумался о подработке. Такси сразу отмел, и из сервисов мне больше всего приглянулся «Деливери». Приложение простое и удобное, приняли на работу быстро, и уже на следующий день с раннего утра я приступил к развозу еды. Многие сотрудники ресторанов откровенно хамят и пренебрежительно относятся, хотя они такие же наемные работники, как и я. В самой же работе мне все нравится, катаешься себе в удовольствие, да еще за это и денежку получаешь».

Лидия, пеший курьер:

«Устроилась на работу в ноябре, когда уже похолодало. Зимнюю куртку не выдали, хотя запрос не раз отправляла. На свое пальто их дождевик не лезет, но попробуй прийти на адрес доставки или в ресторан без униформы – сразу штраф впаяют. Приходится из больничных не вылезать».

Рамзан, курьер:

«Очень рад, что меня взяли в «Деливери». Развожу еду на велосипеде, общаюсь с клиентами, и из-за моей вежливости и доброты получаю еще и чаевые, хотя с зарплатой у меня все нормально – до 1500 рублей в день бывает. Снимаю небольшую комнату, в будущем планирую пересесть на машину, чтобы развозить больше».

Если вы уже работаете в Delivery Club или уволились из компании, оставьте свой отзыв о работодателе.